有免费的crm

    云计算、移动互联网、手机等等的数据来源使得大数据变成了现今较令人热议的话题。大数据技术让各种各样类型的数据变成能够快速获得有价值信息。CRM作为可以帮助企业获得客户资源的管理平台面对大数据的到来应如何加紧企业智能化的步伐。

　　数据库营销是一种营销方式。CRM系统基础是数据库营销，而数据库营销是指企业收集和积累的客户的大量信息，预测客户有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息达到说服客户去购买产品地目的。通过数据库的建立和分析，各个部门都对客户的资料有详细全面的了解，可以给予客户更加个性化的服务支持和营销设计，使“一对一的客户关系管理”成为可能。这也是CRM系统以客户关系为中心的基础。

　　华邦云免费crm的功能特点：

　　1、市场预测

　　客户数据库的各种原始数据，可以利用“数据挖掘技术”和“智能分析”，在潜在的数据中发现赢利机会。基于客户年龄、性别、人口统计数据和其它类似因素，对客户购买某一具体货物可能性作出预测;能够根据数据库中客户信息特征有针对性地进行客户关系管理并制定营销策略，促销手段，提高营销效率，从而比较出不同市场销售业绩，找出数字背后的原因，挖掘出市场潜力。企业可以通过华邦云CRM记录客户的各种数据，并用关键词搜索的办法在数据库中查询想要的信息，由此作出基于数据上的预测。

　　2、区分客户

　　对于一个企业来说，真正给企业带来丰厚利润的客户只占所有客户中的20%，他们是企业的优质客户，赢利率是较高的，对这些客户，企业应该提供特别的服务、折扣或奖励，并要保持足够的警惕，因为竞争对手也是瞄准这些客户发动竞争攻击的。然而绝大多数的企业的客户关系管理只注重获取客户，很少花精力去辨别和保护他们的优质客户，同时去除不良客户;企业可以利用华邦云CRM数据库中的详细资料深入到信息的微观程度，加强客户区分的统计技术，计算每位客户的赢利率，然后去抢夺竞争者的优质客户，保护好自己的优质客户，培养自己较具潜力的客户。

　　3、协同合作

　　CRM系统主要包括销售自动化、营销管理、客户服务和支持、客户呼叫中心等几个模块。它的实质是充分发挥市场、销售、服务三大部门的作用，并且使三个部门能充分共享客户信息，打破各部门之间的信息堡垒的封锁，从而使各个部门以一个企业的整体形象出现在客户面前。因此华邦云CRM对企业的应用还加强了部门间的协同合作。提高了效率。

　　华邦云crm系统利用云计算、移动互联、大数据、社交网络等信息技术，融合移动CRM，销售管理、移动办公，即时通讯、呼叫中心等企业应用，为中小企业提供智能、高效、安全的一站式销售云服务，帮助中小企业提升销售管理能力。

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