小企业销售管理软件 客户管理

    小企业在销售的过程中常常会遇到这样或那样的难题，比如销售人员对客户信息的掌握情况，销售线索的转化情况等等，很多小企业引进了CRM系统这样一种解决方案，因为CRM系统不仅仅适当程度的扩展了客户数量，还帮助企业成功的将销售线索转化，让销售人员不再盲目地进行探索。

　　CRM系统是由多个模块组成，其中销售管理是CRM系统中一个重要的体系之一，它主要的作用是帮助销售人员对潜在客户进行挖掘转化，帮助售后人员制定客户解决方案以及处理客户故障反馈信息，以及帮助销售总监对销售业绩的管理与分析，从而为销售方案与策略的制定提供数据支持。

　　华邦云小企业销售管理软件的特点：

　　1.清晰化流程帮助转化

　　销售管理体系很明显的一个目的就是获取客户，从而提高销售业绩。那么该如何利用华邦云CRM系统中的销售管理来协调销售部门各个工种之间的合作呢?当企业通过推广渠道获得客户咨询的时候，销售人员可以在CRM中记录客户信息，然后进行**次的客户转化尝试。如果**次客户转化失败，那么销售人员可以在CRM系统中设置一个二次转化的跟进时间，然后后续进行二次转化，而成功合作的客户则归由售后统一管理，客户在合作过程中的任何问题反馈都由售后进行记录与处理，包括产品服务的续费也是由售后记录并处理。当客户反馈了一条故障信息，那么售后便记录在CRM系统中，能够自主处理的便自主处理，不能够自主处理的便标记相应的状态，其他部门的工作人员便会通过售后上传的这条CRM故障信息进行相应的问题解决。这样一来，整个销售的流程基本完成。

　　2.整理和分析数据

　　在CRM系统的应用中，较重要的体现就是数据的整理与分析。销售总监可以通过CRM系统很直观的看到销售部门每一个人的工作状况，并且通过大量的客户信息汇集，销售总监可以从获得客户的消费习惯信息以及客户的来源信息等等一些对后续制定的销售方针有帮助的数据，从而帮助销售总监准确把握市场动向，赢得市场先机。从而通过销售数据的分析和汇总也能够及时发现问题，以及问题所出现的环节，及时制定相应的解决方案。

　　小企业销售管理软件哪个好?

　　华邦云销售管理系统利用云计算、移动互联、大数据、社交网络等信息技术，融合移动CRM，销售管理、移动办公，即时通讯、呼叫中心等企业应用，为中小企业提供智能、高效、安全的一站式销售云服务，帮助中小企业提升销售管理能力，赢取更多订单。

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